Handelsbetingelser

Senest opdateret: 6.7.2026

1. Aftalens parter

Aftalen indgås mellem kunden og AyaMail ApS, CVR-nr. [udfyldes], herefter "AyaMail".

2. Ydelsen

AyaMail leverer e-mail, kalender, kontakter, aliases, nyhedsbrev og SMS-værktøjer samt tilhørende domæner som SaaS. Ydelserne er beskrevet på ayamail.net og i den tilhørende prisliste.

3. Abonnement og betaling

Abonnementer faktureres forud pr. måned eller år, afhængigt af valgt periode. Alle priser er ekskl. moms. Manglende betaling giver ret til at suspendere kontoen efter to skriftlige rykkere.

4. Opsigelse

Kunden kan opsige med udgangen af igangværende betalingsperiode. Ved forudbetalt årsabonnement refunderes uudnyttede måneder ikke, medmindre andet fremgår af aftalen.

5. Fortrydelsesret

For forbrugere gælder 14 dages fortrydelsesret, jf. forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesretten bortfalder, når leveringen af den digitale ydelse er påbegyndt med kundens samtykke.

6. Driftsstabilitet (SLA)

AyaMail tilstræber en oppetid på 99,9 % målt månedligt. Se live status på /status. Planlagt vedligehold varsles på forhånd og tæller ikke som nedetid.

7. Ansvarsbegrænsning

AyaMails samlede erstatningsansvar er begrænset til kundens betaling for ydelsen de seneste 12 måneder. AyaMail er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller tab af data udover hvad der følger af ufravigelig lovgivning.

8. Databehandling

Ved brug af AyaMail indgås samtidig databehandleraftale. Se vores privatlivspolitik.

9. Værneting og lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved retten i Aarhus som første instans.